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            2017年上半年银行工作汇报范文

            文章分类:工作报告 - 工作汇报 发表时间:2017-7-4 8:21:15

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              2017年上半年银行工作汇报范文

            霍邱县支行关于2017年上半年工作总结的报告

              年上半年,人民银行霍邱县支行紧扣上级行党委和县委、县政府的战略决策和重点工作部署,突出稳中求进工作总基调,秉持 “从严从实、开拓创新”的工作方针,以加强党的建设为统领,以简政放权提升金融惠民服务效能为目标,以建设普惠金融体系、金融助力精准扶贫为切入点,紧密结合我县实际,加大货币政策传导和窗口指导力度,切实维护全县金融稳定,优化金融服务水平,全力推动全县经济金融提质增效升级和持续健康发展。现将上半年主要工作情况报告如下。
              一、2017年上半年主要工作情况
              (一)贯彻稳健货币政策,发挥窗口指导作用
              加大对地方经济的支持力度。上半年,共组织召开全县金融形势分析会议2次,政银企对接活动2次,实现了政银企对接常态化。截至5月末,各项存款余额302.1亿元,比年初增加34.5亿元,余额同比增长11%;各项贷款余额165.28亿元,比年初增加22亿元,余额同比增长22.3%。全县全金融机构存贷比54.7%;新增存贷比63.8%。各项存款首次突破300亿元大关,新增贷款超过去年全年新增,实现了落实稳健货币政策与支持地方经济发展的有机统一。
              推进金融创新。引导金融机构开展“一行一品”创新金融产品,加大对“三农”和小微企业的支持力度,其中农行霍邱支行在全市率先开展“劝耕贷”,为新型农业经营主体农业社会产业化服务“量身定制”产品,精准对接农业社会化服务组织成效显著。持续推进“政银担”信贷业务开展,重新修订了实施办法。不断推动“税融通”信贷业务,实现了增量扩面。上半年,通过应收账款平台为县城投公司融资6笔,金额3.8亿元,保持全市领先。
              推进全县金融精准扶贫工作。与县金融办、县扶贫开发办公室联合出台了《关于抓紧落实2017年全县扶贫小额信贷目标任务的通知》(邱银发[2017]14号)、《关于抓紧落实2017年全县银行业金融机构扶贫小额信贷目标任务的通知》(邱银发[2017]15号)、《关于进一步分解2017年全县扶贫小额信贷目标任务的通知》(邱银发[2017]16号),将2017年全县确保扶贫小额信贷任务分解到各乡镇和各商业银行,确保了精准对接。截至2017年6月20日,已发放5336笔,金额21079.8万元,已完成全年任务目标的52.7%。探索扶贫再贷款与扶贫小额信贷有机结合,截至2017年5月末,霍邱农村商业银行利用人民银行扶贫再贷款累计发放10850万元。
              充分发挥窗口指导作用。按月编发《霍邱金融快讯》,向县委、县政府、地方政府相关部门和金融机构主要负责人分析报送全县月度金融运行情况,反映金融动态,提供金融信息服务。召开宏观审慎评估工作会议,着重对宏观审慎评估工作进行解读和货币政策工具的宣传,确保辖内2家法人机构对MPA工作做到整体规划、合理安排信贷增量,严格执行稳健中性的货币政策,严格控制信贷投放的总量、节奏和结构,取得了明显成效。
              (二)深化金融改革创新,维护县域金融稳定
              加强重点领域、重点行业的风险监测排查。结合霍邱铁矿价格对铁矿石价格分析和实时动态监控,按时上报霍邱支持钢铁煤炭等行业化解过剩产能工作动态信息,重点完成了对中钢集团安徽刘塘坊矿业有限公司不良贷款重组情况报告。全年共编发《霍邱金融调研与分析》共3期,上报的《对六安市霍邱县融资平台公司债务情况的调查分析》被合肥中支采用。按时完成了上级行安排的21次各类快速调查任务。
              依法有序做好存款保险制度实施各项工作。4月24日至6月19日,依法有序开展了对2家地方法人机构的存款保险评级和现场核查工作,按时完成了任务。扎实做好投保机构上半年保费核定与归集工作。
              (三)继续加强金融监管,提升依法行政水平
              扎实做好“两管理 两综合”工作。一是召开银行业金融机构专题会议,开展2016年度金融机构执行人民银行有关规定情况进行全面评估。二是组织开展对霍邱县农村商业银行股份有限公司金融统计业务行政执法检查。三是加强利率市场监管,两节期间对全辖银行业金融机构开展暗访和现场检查,对部分成员违反自律规定进行了通报和约谈,促进了利率市场规范健康发展。
              加强金融消费权益保护工作。一是召开全县“金融消保培训班”,邀请六安市中心支行负责消保工作的领导进行业务培训,全辖银行业金融机构及部分保险公司共有35名相关工作人员参加了培训。二是配合中心支行办公室完成《安徽省金融消费权益保护环境评估指标体系》修改建议反馈任务。三是开展残损币回笼宣传活动,向社会公众普及残损币回笼知识,上半年共累计无偿为消费者兑换残损币1万多元。满足消费者对小面额人民币需求,累计投放小面额原封新券3522.6万,回笼小面额残损币1822万元。
              进一步加强反洗钱监管。一是对建行、邮储、霍邱村镇银行、国元农业保险、平安人寿开展反洗钱走访工作,全面掌握辖内反洗钱工作总体水平。二是宣传贯彻反洗钱3号令,加大业务指导和培训力度,邀请六安中支会计财务科(反洗钱科)领导对霍邱联合村镇银行高管、反洗钱各条线人员进行反洗钱业务培训。
              强化反假货币工作。上半年共收到银行业金融机构、公安机关解缴假人民币总面值6.3575万元,同比减少55%。上半年共计开展反假货币专题宣传3次,参加宣传人员15人次,散发宣传资料2000余份,接受反假币咨询230人次。
              进一步推进依法行政工作。一是围绕“法治央行”的目标,规范政务公开、行政许可、执法检查、行政处罚等业务操作流程,细化自由裁量权,进一步实现依法行政工作新跨越、新突破,深入防控法律风险和廉政风险。上报的《在金融精准扶贫中做好政府信息公开的思考》被总行《政务公开动态》采用。二是严格执法证管理,扎口统一保管执法证,规范执法证领取缴回登记。三是加强执法培训。组织执法人员积极参加上级行组织的行政执法资格培训。四是落实普法 义务,组织开展了“3·15”、“6·14”等系列金融普法宣传活动。
              (四)加强基础设施建设,提升金融服务水平
              进一步推进社会信用体系建设。在支行办公楼一楼开设个人征信查询窗口,5月份购进并启用了一台个人自动查询机,提高了查询效率,方便了群众。开展征信业务专题培训,邀请六安市中心支行征信专家授课。加强征信教育,上半年共开展了“6·14信用记录关爱日” 等4次征信宣传活动,发放征信宣资料2000余份,接待咨询500人次。6月份,邀请了六安市中心支行征信管理专业人员开展了涉农金融机构农村信用体系系统业务培训,并将授信户纳入农村信用体系系统录入,作为小额扶贫贷款评级授信的重要依据。截至2017年5月末,共办理个人信用报告查询7263份,查询业务量同比增长220%,办理发放机构信用代码证330户,注销机构信用代码证134户。
              进一步优化农村支付结算服务。组织辖内金融机构开展了“打击非法集资犯罪”、“打击银行卡买卖”等主题宣传活动,净化本地金融运行环境。其中,与霍邱县公安局联合开展的“5·15经侦宣传日”宣传活动信息被霍邱县政府网站头条采用,霍邱金融志愿者“打击非法集资犯罪”大型宣传活动信息被南京分行采用。多途径建设惠农金融服务室,全辖已建成惠农金融服务室398个。联合六安市中心支行支付结算科开展农村支付结算工具创新及惠农金融服务室建设调研工作。
              进一步提升国库业务服务水平。实现业务上半年“零差错”,国库资金“零风险”。共办理一般预算收入20.02亿元。一般预算支出45.77亿元。继续推进财税库银横向联网工作和国库惠民直接发放业务。TIPS业务量占比达99.82%。6月份与4家集中支付代理行重新签订集中支付代理清算协议,强化集中支付代理行非现场监管。派员参加中心支库对中国工商银行六安分行代理国库业务执法检查工作,以查促学,提升国库人员执法监督水平。完成上级行对霍邱支行履职审计后国库业务问题整改工作和2017年国库业务管理自查及问题整改工作。积极开展国债销售月巡查工作,上半年,实现国债销售额912.97万元。上半年,共办理凭证式国债约定转存业务6笔,金额33.5万元,有效维护了国债投资者收益。
              (五)推进全面从严治党,严格规范内部管理
              加强党的建设,全面推进从严治党。一是坚持中心组学习制度,开展调研式学习,班子成员带头学理论、提素质,撰写学习心得和调研论文。二是强化支部建设,加强干部队伍建设。坚持“三会一课”制度,购买《全面从严治党面对面》图书,做到党员人手一册,推进“两学一做”学习教育活动常态化,积极探索与兄弟行党支部开展了“互联互学促进步、两学一做争当先”主题活动。三是认真落实意识形态工作责任制,规范管理宣传阵地,加强核心价值观宣传教育和思想政治工作。
              落实“八项规定”精神,不断强化内控内管。严格落实“八项规定”和“五项禁令”要求,对照2016年南京分行、合肥中支党委巡视组对霍邱支行巡视整改意见进行认真整改,并得到上级行的认可。积极配合六安市中心支行审计部门对李勇行长的履职审计工作,并对审计发现问题组织各部门进行积极整改。6月份认真开展违反中央八项规定精神问题专项整治自查工作,认真排查自2013年以来违反中央八项规定精神等突出问题。修订完善支行内控制度,规范内部管理,进一步规范了人员经费和工资计划管理,加强公务接待就餐管理,严禁酒桌办公。严肃劳动纪律,强化内部管理。
              规范财务管理。一是成立支行预算管理委员会,合理编制预算项目库,严格执行预算序时进度。二是根据《中国人民银行会计档案管理办法》(银办发〔2016〕255号)开展会计档案清查工作,对清查的档案提出初步处理意见,对会计档案管理工作提出相关建议。
              强化安全保卫工作。一是抓好发行库守卫、发行基金押运和枪支弹药管理等日常性工作,确保了上半年安全无事故。二是按照合肥中支保卫处年初工作安排,在六安中支保卫科的关心下,对霍邱支行监控室进行软硬件进行升级改造,于2017年6月实行非武装守卫值班,圆满完成上级行部署工作。三是开展安全检查,认真排查风险点。4月份,对支行IT基础设施自查,对发现的问题进行整改。5月份,对内网终端部署安装“安全一体化”软件。成立支行涉恐隐患排查整治专项行动工作小组,开展专项排查。6月份,督促辖区各地方性商业银行,按时间完成银行卡受理终端注册工作。
              (六)落实从严治党要求,加强反腐倡廉工作
              压实两个责任,强化执纪监督。一是坚决落实中央有关“纪检监察机关意见必听,线索具体的信访举报必查”要求,认真履行监督执纪问责的职责。加强对元旦、春节、5.1和端午节等重要节日期间廉洁自律工作提醒,杜绝“节日腐败”现象发生。二是继续深化廉政文化示范点建设。3月份组织观看警示教育片《丫山清风》; 4月份组织开展“清明祭英烈  看齐见行动”革命精神教育活动;6月份组织组织学习了《人民银行系统2016年违纪系列案例》,充分发挥的警示教育和风险提示作用,提高党员干部风险防控能力。上报纪检廉政信息7篇,其中被南京分行采用5篇,努力做到学思践悟,养成严、细、深、实的工作作风。三是坚持“三谈两述”工作制度和领导干部个人重大事项报告制度。4月份认真组织干部职工开展专项排查工作。5月份,霍邱支行组织开展中层干部述职述廉测评会。坚持每季开展对领导干部执行廉洁从政各项规定情况的监督检查。
              推进文明单位创建。一是全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神,深入落实习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略,加强社会主义核心价值观宣传教育。二是突出迎接、宣传、贯彻党的十九大这条主线,抓班子、带队伍、促业务、强管理,着力落实年度创建方案,提升职工文明素质,为支行顺利完成上半年工作目标提供了坚强的思想保证和良好的文化氛围。三是深入推进学习型党组织建设,促进各级党组织和广大党员的学习行为实现常态化,进一步增强“四个意识”坚定“四个自信”。四是深入开展争创“红旗党支部”、“党员示范岗”活动,切实加强党组织的思想政治建设和作风建设,引领支行党员干部发挥先锋模范作用。五是加强人文关怀,组织职工参加拓展训练、体检、中心支行举办的各类征文、业务竞赛,强化支行特色楼道文化建设。六是组织支行职工对单位包村的帮扶对象深入调研,做到每月一次到帮扶对象家中,倾听群众的呼声,真心实意、一心一意地帮助群众办实事,确保帮扶对象按期脱贫。七是组织全县金融系统志愿者积极开展学雷锋等志愿活动,其中在世界献血日组织全行员工投身社会公益义务献血活动被县电视台记者采访,增强了员工的社会爱心和参与社会公益活动的积极性。

             

             

              2017年上半年银行支行工作总结及下半年工作打算
              今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的【 欢迎您!】同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
              一、各项指标完成情况。
              1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。
              2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
              3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信用卡发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。
              二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
              (一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。
              支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
              (二)强化市场营销机制。
              1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。
              2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
              3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发。
              (三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
              资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
              (四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
              针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和xx/xx等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
              (五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
              1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
              2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
              3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算
              今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
              一、各项指标完成情况。
              1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。
              2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
              3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信用卡发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。
              二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
              (一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。
              支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
              (二)强化市场营销机制。
              1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。
              2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
              3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发。
              (三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
              资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
              (四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
              针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和xx/xx等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
              (五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
              1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
              2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
              3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎XX年银行支行上半年工作总结及下半年工作打算
              今年以来,我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策,坚持效益、质量、规模协调发展的方针,与时俱进,开拓创新,在注重业务发展的同时,强调风险防范和内控管理,倡导合规文化建设,使支行的各项业务上了一个新台阶,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下,XX年上半年各项指标稳健运行,取得了突出的经营业绩。截止6月末,各项业务完成情况较好,在分行均名列前茅。
              一、各项指标完成情况。
              1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为xx万元,较年初新增xx万元,已提前完成全年任务。其中储蓄存款余额xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的66%。对公存款xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的99%;对公日均存款余额xx万元,较核定基数增xx万元,完成任务的161%。
              2、资产业务快速发展。6月末自营贷款xx万元,较年初新增xx万元,其中个人资产业务xx万元,较年初新增xx万元,完成全年任务90%,对公资产余额xx万元,较年初新增xx万元。贴现累计发生额x亿元。
              3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近xx万元,完成全年任务58%;完成国际结算量近xx万美元;信用卡发卡xx张;期缴保险xx万元,趸缴保险xx万元。
              二、总结上半年各项业务发展和管理,我们主要采取以下工作措施:
              (一)明确任务,早抓落实,为全年工作打基础。
              支行在去年末就对XX年工作目标进行了规划,明确负债新增x个亿,对私存款x亿,对公存款x亿;资产新增x亿,个人资产x亿,公营贷款x亿。年初支行再次召开工作会,就XX度全年工作进行统一的部署和安排,对XX年取得的成绩,行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁,防止“小富即安”的思想。同时,针对支行目标任务制订了全面的考核制度,将分解到每位客户经理头上,业绩完成情况以邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报,有效地激励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中,支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置,取得较好成绩。
              (二)强化市场营销机制。
              1、公司业务基础营销工作首先是抓新开户,支行公司部年初即明确:每位对公客户经理每月必须新开有效户达到x户。从上半年情况来看,支行共计实现新开户xx户,实现新户存款新增xx万元。其次是通过政府平台,加强对周边园区客户的营销力度,通过上门拜访、制订理财方案等多种形式,积极宣传我行对公产品。经过长期的努力,取得了客户的高度认可,已和多个优质企业建立了合作意向。其中,xx区财政非税收入专户已经成功开立,存款余额近x个亿。
              2、在零售银行业务日常工作中,对x区“富人区”进行了区域定位,实施精准营销和分层次营销,注重基础营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销:将x万以上的客户界定为大户,针对这部分客户专门制定了“理财秘书”服务。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息,根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案,让客户及时地了解银行的动态发展,同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求,而且有帮助他们投资理财,使其效益最大化,这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高,综合素质的提升更重要。针对这部分客户,客户经理团结起来,根据客户特色讨论,制定出几套适合客户需求的理财方案,针对客户可能会提出的问题反复推敲,做足前位准备,实现给客户百分百满意的专业服务,让这部分客户更信任我们,依赖我们,成为我们的忠实客户;二是小区营销:由于支行地理环境,小区营销成为我们的特色,频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传,通过在高档小区xx山庄的联益活动,对我行产品的大力推荐,使我行的形象深入人心,山庄业主中成为我行xxx客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传,进驻周遍优质小区,例如xx花园等通过现场开卡、开功能,既达到我行电子业务的宣传,也成功实现揽存xx多万元;三是大堂营销:大堂经理将大厅精心布置,营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛,狠抓服务,对前来办理业务的客户主动引导,对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能,使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍xx卡、xx白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长,增添节日气氛,聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销,安排客户经理轮流在大堂值班,对大厅的客户进行梳理,达到提升的效果。
              3、公私联动组合营销:零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形式,互帮互助,互通信息,从对私大客户中发掘对公客户,从对公客户中寻找对私大客户,年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户,吸收对公存款xx万元。同时还公私联动,落实了xx汽车销售有限公司等单位的工资代发。
              (三)针对弱点,狠抓资产、贴现和国际业务。
              资产、贴现和国际业务一直都是xx区支行的弱势业务。XX年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面:结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路,支行通过“立足园区辐射周边”,积极进行资产项目营销。目前已经成功和xx等一批优质企业达成合作意向,近期内即可对项目进行上报。贴现方面:一方面对支行已有的客户进行挖潜,另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据源头企业,积极拓展收款下家,成功拓展了xx等企业,上半年累计实现贴现x亿元,与XX年同期相比增加了XX万元。国际业务方面:对区域内的外贸企业逐一上门拜访,目前已和xx制药公司等达成和合作意向。此外,对于提前终止授信额度的xx公司,支行始终没有放弃,一直对其进行积极的跟踪,随时关注公司的生产进行情况,同时和银监局、xx区政府保持了密切的联系,以便最快时间内了解政策方面的动向,在银监局和xx区政府对公司的态度明确后,支行拟再度与其展开合作,将成为下半年国际业务的亮点。
              (四)大力拓展房地产企业,结合分行活动,狠抓个人资产,突出工作重点
              针对xx区域内房地产企业和优质楼盘众多的优势,支行加大了对房地产开发商的拓展力度,和xx/xx等知名开发商建立了往来关系,并拟在开发贷款和按揭方面展开深入的合作。同时,对原有的开发企业,如xx地产,进行了深度的挖潜拓展,目前拟增加其开发贷款至x亿元,将改变支行对公资产业务落后的状况。同时,支行将风险低、回报高的个人资产业务作为发展的重点,整合资源,将个人资产业务划归公司银行部管理,充分利用公司客户经理善于与企业打交道的优势,拓展按揭业务。针对分行下达的一季度阶段性个人资产任务,支行公司部全员动员,对按揭、个人经营性贷款进行积极营销,其中成功发放了xx分行金额最大的单笔个人按揭xx万元。此外,通过直客方式,支行营销了“xx/xx"等优质楼盘,为全年个人资产任务的完成奠定了基础。截止6月末,支行实现了比年初新增xx万元,完成分行下达的全年任务的90%。预计7月末可完成全年任务。
              (五)健全案防体系,加强内控制度建设,推进合规文化建设
              1、牢固树立“安全就是效益”的意识,以预防和惩治案件为着力点,深入开展规章制度教育和警示教育活动,落实案件防范工作责任制。密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点,不断提高对高科技犯罪的防范能力。
              2、认真开展合规守法教育活动。根据《xx分行开展合规守法教育活动实施方案》,成立了支行合规守法教育活动领导小组,召开了全体员工合规守法教育活动动员会,制定出支行的学习计划,把工作落到实处。以多种形式组织员工认真学习了:xx副行长在全行“合规守法”教育活动视频动员大会上的讲话、xx分行开展合规守法教育活动实施方案、xx银行诚信举报及奖励规定、刘明康两个讲话、合规与银行内部合规部门、商业银行风险管理指引、xx银行客户经理行为禁令、xx银行柜面业务人员行为禁令、xx银行员工行为守则、典型案例等内容。并组织全行员工参加了“合规守法”在线测试,取得了良好的成绩。先后出版了五期合规守法活动简报,全行员工写出了学习心得体会,全行员工的合规守法意识的到极大加强,在分行合规守法知识竞赛中我行代表队取得了第二名的好成绩。
              3、以“合规守法教育活动”为切入点,结合分行会计部组织的“票据结算风险知识培训”“账户管理系统(二期)”等业务培训等有机结合,通过内控管理制度和案件专项治理工作,加大了对风险隐患的标本兼治和综合治理力度,建立起了前台操作,后台复核和岗位间监督三道防线,落实要害部位和关键环节的风险防范和安全保卫措施,有效防止了风险。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程,各施其职,分工合作,扎实工作,把各个环节的工作都落到实处。做到上半年会计无票据交换差错,结算一般性差错仅一笔;并保持了储蓄柜面服务零差错的记录。(六)加强警队建设,开展治理三项执法监察、案件专项治理等工作,注重企业文化建设,为业务发展创造和谐人文环境支行认真贯彻落实总分行有关会议精神,【提供内容】 制定了纪检监察安全保卫工作计划。年初以来,加强了对警员在保卫技能、管理制度、银行业务及服务等多方面的培训,加强了警员体能训练,制定了详细的训练计划和奖惩措施,警队在上半年分行监保部的体能考核中名列前茅,起到了保驾护航的作用。
              按照总分行部署,支行按进度计划开展了三项执法监察、案件专项治理等工作。成立了领导小组,开展了员工异常行为排查,形成了自查报告,对查出的事项进行了整改,受到了好评。
              在业务发展的同时,注重企业文化建设,在员工生日时,及时给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕,让员工充分体会到组织的关心;积极参与分行组织的各类文体活动,如服务征文活动、迎春文艺表演、登山拔河比赛、羽毛球比赛等。在迎春文艺汇演中,全体演员和后勤人员体现了高度的集体荣誉感,牺牲了大量的休息时间,精心排练,使演出获得巨大成功,荣获分行迎春文艺汇演第二名,为支行的可持续发展创造了和谐的人文环境。
              三、目前工作中存在的问题
              (一)柜面服务技能、服务质量有待提高;
              (二)柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善;
              (三)个人资产的二次营销力度弱,对市场情况未能准确把握,信息不灵;
              (四)票据业务未能寻找到大的龙头客户;
              (五)基础客户群较少,1000万元以上大客户占比不多,对我行发展形成制约;
              (六)国际业务仅限于一两个客户,不利于支行国际业务收入长期稳定发展。
              (七)信用卡业务进展缓慢。
              (八)零售业务柜台、大堂、客户经理三点没有形成有效的一线。
              四、下半年工作打算:
              支行下半年要在巩固已取得的成绩基础上,有针对性地做好以下工作:
              (一)要求各位员工在肯定成绩的同时,要找出工作中的不足,再接再厉,永创辉煌;
              (二)进一步加强员工及客户经理的素质培养,作好自身学习及分支行的二、三级培训;
              (三)按照年初分行目标要求推进各项工作,工作重点放在信用卡、客户总资产管理、国际结算、票据业务、个人资产业务、企业年金等方面;
              (四)高度重视和持续进行合规守法教育活动,不能流于形式,增强员工什么该干,什么不该干的认识。
              (五)照总分行的统一部署,开展好“优质服务”活动。加强员工教育,加强大堂力量,提升服务质量,重塑服务品牌。
              (六)继续加强企业文化建设,努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛围。
              (七)续加强纪检监察保卫工作,加强警队建设,做好每月安全检查和消防检查工作,确保完成全年的目标任务。
              xx区银行支

            2017年银行上半年工作总结
              上半年,我支行按照总行和xx支行工作部署,认真贯彻全行“xxxx、xxxx、xxxx”工作方针,全力配合网点转型工作,加强职工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行今年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
              一、各项指标完成情况
              今年上半年受欧洲多国债务危机及国内市场经济低迷等因素影响,金融体系发展减速,加大了金融业经营发展的难度。在大气候不利的环境下,我支行上下同心,全体职工共同努力,较好的完成了上半年指标,截至六月末我支行
              (一)公司类指标增长显著。6月末,对公存款余额为xxx亿元,较年初新增xxxx亿元,增长幅度和实际增长量都排在xxx支行所辖网点前列。对公存款日均增加xxxx,列xxx支行区所有网点第x位,新开对公账户xx户。授信业务通过授信工作人员努力,为避免风险,上半年,我支行共收回个人贷款xxx万元,避免因利率波动产生的风险,并且对xxxxx进行了。四级不良贷款收回xxxx万元,整体质态有一定好转。
              (二)个金类指标较好完成年度计划。五月份数据,14项可比指标中,xxx项超过xx分,5项得到满分。储蓄存款余额xx亿元,较年初增加xxxx万元,列xx支行所属网点第3名,代发工资客户新增数xxx;银行卡有效消费额xxx;新增特约商户数xxx;电子银行柜面替代率xxx;个人网银有效新增客户数小xxxx。
              二、上半年主要工作回顾。
              (一)坚持以职工为本,狠抓职工队伍建设,充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来,我支行把队伍建设作为第一要务来抓,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气,凝聚了人心。一是建立xxxx支行营销奖励措施,对支行发展做出贡献的职工,在获取支行营销奖励的同时,xxx支行增加额外奖励;二是定期组织培训,提高职工整体素质,凡是上级下发文件都由专人先进行理解梳理,将提炼好的重点要点交由职工学习,对难点进行讨论。做到业务准确性高。三是用亲情温暖人,在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助之手,加大帮扶力度。
              (二)坚持以客户为导向,梳理自身业务结构,以产品营销和个性化服务为手段,进一步扩大客户群体,确保支行各项业务的快速发展。xxx支行拥有对公客户xxx余户,数量排全区网点第二,公司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销服务好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套办法
              一是建立起自己的客户分级营销制度,在开拓新客户的同时,应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万,500万-1000万,1000万以上进行分类管理。不同级别,组织营销人员分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度,锁定日均余额在xxxx万元以上存款客户,加以重点监测,增强对客户存款异常变动的反应灵敏度,及时调整营销策略;三是增加对公服务柜员,目前我支行安排x名对公非现金柜员,x个现金对公优先窗口,满足每日对公大量业务;四是利用现代化信息手段,利用网络与客户密切联系,第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。
              (三)落实总行和xxx支行工作精神,大力推进扁平化工作。营业网点扁平化是现代银行结构趋势,扁平化后能够实现3层集约化管理模式,大大降低网点非经营压力,能够释放基层网点人力资源,能够激发出网点经营活力。我支行确保将每次管辖支行的会议精神和文件内容,第一时间传递到每一位职工,定期召开会议,宣传扁平化管理的优点,提高职工思想认识,确保我支行扁平化过程中职工能够及时转变思想,积极参与支行的各层级竞聘活动,无不良事件发生。
              三、上半年工作中的一些问题。
              一是高端客户分层管理仍处于起步阶段,虽然我支行自行创立了客户分级营销管理办法,但是对高端客户管理分层管理仍处于起步阶段,急需全行建立起一套对高端客户差异化服务制度办法,让网点营销工作有方法可依照,有资源可利用。只有通过一些高端的文化沙龙、经济等服务手段,才能够吸引客户,留住客户。
              二是客户经理队伍需要进一步加强,目前我行产品少,客户经理工作人员少,经验少;大部分理财业务市场竞争力相对较差;大多数通过客户经理老客户持续营销才有所成效,在吸引新客户方面明显捉襟见肘。
              三是6月初新业务系统,职工磨合熟练还需要一定时间。
              四、下半年的工作方法
              今年上半年,我行各项业务工作平稳发展,各项指标较去年有大幅度提升。但我们也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定价权的松动对我营销工作造成一定困难。下半年我们的工作重点
              1、继续抓好队伍建设,进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。加大文明服务检查力度,提高职工业务素质,服务意识和客户交流技巧。
              2、进一步加大营销客户、服务客户的工作力度,进一步巩固和发展上半年已经取得的成果,尽最大努力全面完成全年的目标任务。

            工作汇报范文:2017年上半年银行工作汇报范文版权归作者所有,转载请注明出处!

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