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            2011年小区物业管理工作计划

            文章分类:工作计划 - 单位工作计划 发表时间:2014-4-6 14:57:11

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            尊敬的业主、物业使用人:

            我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报2011年工作展望情况。

            一、环境绿化

            l 植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;

            l 对区域内的树木进行整形修剪。

            二、环境保洁

            l 做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。

            l 小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。

            三、安全

            l 原门岗24小时服务电话:“2621909”从2011年3月1日起变更为“2611833”;

            l 住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;

            l 管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意!电话:3058970(小莫);

            l 严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;

            l 大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;

            l 燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;

            l 小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。

            四、公共秩序

            l 代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。

            l 门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;

            l 对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。

            l 避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。

            l 夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。

            五、维修

            l 我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,2011年将更好、更快的为住户服务。

            六、文化宣传

            l 我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\安全提示\小区通告登出;

            l 开放百合园qq群:24830134、 msn群:group17098@bbqun.com,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“佳佳物业”上线提示,方便我们及时沟通 ;

            l 与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;

            l 建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;

            l 发动住户爱心捐助,让爱心传递,让温暖汇聚;

            l 对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;

            l 增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;

            l 调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;

            l 为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;

            l 节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。

            七、其它

            l 管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;

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